Вам говорят: «Извините, у нас так».
«Мы не можем ничего сделать».
«Ну потерпите».
Кажется, что весь мир построен не для вас. Что ваше неудобство: это ваша личная проблема.
Это ложь.
Ваше право на свободное передвижение: не привилегия. Это закон.
И отсутствие пандуса: это не просто неудобство. Это нарушение ваших прав.
1Что говорит закон?
Ваша опора: Закон ПМР «О социальной защите инвалидов», статья 9.
Простыми словами:
- Любое здание (магазин, аптека, поликлиника, госучреждение) обязано обеспечить доступ для людей с ограниченными возможностями.
- Новые здания не могут быть построены без доступной среды.
- При реконструкции старых зданий обязаны учитывать доступность.
- Если переделать здание невозможно: устанавливается минимум, например, кнопка вызова персонала.
2Что с кнопкой вызова?
Это допустимый вариант, если технически невозможно сделать пандус.
Но:
- Кнопка должна работать.
- Должна быть инструкция: кто откроет дверь, в какое время, как быстро подойдёт сотрудник.
- Если кнопка есть, а реакции нет, это нарушение.
3Парковка длялюдей с ограниченными возможностями: не льгота, а необходимость
- На любой стоянке должно быть не менее 10% мест (но не менее одного) с обозначением для инвалидов.
- Эти места: бесплатны.
- Их нельзя занимать без знака на авто.
- Если заняли: фиксируйте нарушение (фото/видео), вызывайте ГАИ, пишите заявление владельцу парковки.
4Хотите пандус: действуйте по шагам
- Начните с разговора.
«Здравствуйте. Я не могу попасть в ваше помещение: отсутствует пандус. Это нарушает мои права согласно статье 9 Закона ПМР „О социальной защите инвалидов“.» - Переходите к письменному заявлению.
Пример:
«Прошу вас установить пандус в соответствии со статьей 9 Закона ПМР „О социальной защите инвалидов“. Прошу ответить письменно в срок, установленный законом». - Сроки ответа по закону:
: 15 дней: если вопрос простой.
: 30 дней: если требуется дополнительная проверка.
Эти сроки прописаны в Законе ПМР «Об обращениях граждан и юридических лиц». - Регистрируйте заявление.
Один экземпляр: вам, с подписью и датой приёма. - Если нет ответа или пришёл отказ: жалуйтесь.
: Пишите в госадминистрацию района или города.
: Можно также обратиться к Уполномоченному по правам человека.
Чек-лист: что вы можете требовать
Пандус или альтернативу (кнопку вызова с понятной инструкцией)
Парковочные места: не менее 10%, бесплатно
Доступный вход в магазины, аптеки, поликлиники
Ответ на письменное заявление в течение 15-30 дней
Реакцию властей, если ваши права нарушены
Заключение
Мир не станет доступным, если вы будете молчать.
Каждое ваше требование: это шаг к нормальной жизни. Не только для вас. Для всех.
Вы не просите. Вы требуете исполнения закона.
И это ваше право.
